Cum procedez daca doresc conectarea la internet a unui nou calculator?
- Pentru conectarea unui nou calculator la internet este nevoie de inca un abonament la serviciul de internet cu 50 % reducere la tarif sau se poate folosi un echipament de retea activ, numit router.

Cine imi seteaza routerul?
- Il puteti configura singur, conform instructiunilor ce le-ati primit odata cu achizitionarea acestuia, dupa care va rugam sa ne contactati
si cereti operatorului ” reset mac “.

Ce trebuie sa fac ca sa imi iau inca un abonament?
- Va vom trage un cablu nou, sau montam un switch in functie de posibilitatile tehnice, luna in curs o primiti gratuit, iar valoarea abonamentului lunar
va creste cu 50 %.

Mi-am schimbat calculatorul, internetul nu mai functioneaza! ce fac?
- Dupa ce ati setat ip-urile pe calculator ( acestea sunt statice , trecute pe contract sau in procesul verbal de instalare), puteti contacta operatorii nostri si cereti un “reset mac” sau accesati panoul dedicat clientului la adresa http://xx.xx.xx.6 , unde xx.xx.xx sant primele 3 grupe ce corespund ip-ului dvs, userul si parola sunt disponibile pe factura in partea de jos.

Exemplu. 1. ip client 89.34.224.240 , panoul disponibil este http://89.34.224.6

Exemplul 2. ip client 89.34.226.254 panoul disponibil este http://89.34.226.6

Dupa ce ati accesat panoul si v-ati logat , in meniul Setarile Dvs , apasati butonul ” reseteaza Mac ” , in apromximativ 5 minute, veti avea acces.

Ce tip de IP am?
- Ip-ul dvs este de tip static , routabil, fara restrictionarea porturilor.

Cum pot testa viteza?
- Accesati siteul www.tennet.ro , sectiunea Speedtest, aveti disponibile teste pt legatura metropolitana cat si pentru legatura internationala.

Nu reusesc sa imi configurez adresele IP

- Aici afli cum poti sa iti setezi placa de retea pentru sistemul de operare Windows XP & 2000

- Aici afli cum poti sa iti setezi placa de retea pentru sistemul de operare Windows 7 & Windows Vista